株式会社翼(翼リゾート)

採用情報

大切にしているのは「また来たい」と思ってもらえるサービス常にお客様を第一に考え、「来てよかった。また来たい」と思ってもらえるようなサービスを提供しています。お客様に「感動」と「非日常の空間」を満喫していただくエンタテインメント性の強いお仕事です。私たちは「心を通いあわせる。心をこめる」という人間にしかできないことに誇りを持ち、仕事に取り組んでいます。

湯布院にて高級旅館「日本旅館ほてい屋」「かほりの郷はな村」などを運営している私たち。JTBお客様アンケート評価(2012年度)で満足度90点以上を得るなど、業界でも高評価を得ています。1959年に、別府の浜脇温泉で旅館業をスタートさせた私たち。着実に旅館の運営を軌道に乗せ、近年ではホテル・旅館の再生事業にも着手しました。別府では休業中の旅館を買い取り、リゾートホテルとして再生。日田市では「ひなの里山陽館」を再生運営しています。今後、高級旅館、ホテル、旅館にホテルの運営方式を取り入れた新業態の3つをベースに、店舗展開を図っていくつもりです。将来的には海外進出や海外企業との事業提携なども計画しています。

先輩達の声

湯布院かほりの郷はな村フロント主任今城 壮晴

これが私の仕事

旅館のフロントで予約受付や接客をしています。

だからこの仕事が好き!一番うれしかったことにまつわるエピソード

お客様の喜びが私達の喜びです。

ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き

職場の雰囲気が明るいこと。

先輩たちの声を詳しく聞く

これが私の仕事

旅館のフロントで予約受付や接客をしています。

だからこの仕事が好き!一番うれしかったことにまつわるエピソード

お客様の喜びが私達の喜びです。

ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き

職場の雰囲気が明るいこと。

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湯布院かほりの郷はな村スタッフ

これが私の仕事

旅館のフロントで予約受付や接客をしています。

だからこの仕事が好き!一番うれしかったことにまつわるエピソード

お客様の喜びが私達の喜びです。

ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き

職場の雰囲気が明るいこと。

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一日の業務の流れ

ホテル・旅館での一日の流れホテル・旅館で接客の一日の流れをご案内

1日の流れ

ホテル・旅館の一日は、美味しい朝食から始まります。
爽やかな朝食タイムで、今日もお客様に素敵な一日を贈りましょう。

※出勤時間は、お客様の朝食の時間によって異なります。
※レストランや食事処はこの限りではありません。

チェックアウトされたお客様を
玄関でお見送り。「また来たい」と
思っていただけるよう、最後まで
丁寧な心配りを。お客様の笑顔
と「ありがとう」の言葉が嬉しい、
仕事のやりがいを一番感じる
瞬間です。

午後の勤務まではしばらく休憩。
次の勤務に備えます。

次のお客様のチェックインまでに、お部屋の最終チェックと自分が担当する
お客様を確認します。 どんな滞在をご希望なのか想像することから、
おもてなしは始まります。

自分の担当部屋のお客様が到着した
ら、館内をご紹介しながらお部屋ま
でご案内します。身近な存在として、
お客様に親しみを感じていただけ
ますように…。
お客様にとってのステキなご旅行、
安心と安全をサポート致します!


※レストランや食事処はこの限りではありません。

一日のメインイベント、ご夕食。
旬の素材や地元の食材を使った
各ホテル・旅館の自慢料理でおもて
なし。 お部屋食または、
レストラン・お食事処でのご夕食の
準備となります。


※レストランや食事処はこの限りではありません。

お客様の夕食が終われば、後片付けを行って1日の業務が終了です。

新卒採用

挑戦をキーワードに。

翼の経営理念は「お客様が幸せになり、社員が幸せになり、会社が幸せになること」一期一会の精神でお客様と接することで、自分自身が磨かれ、社員も会社も成長していくことを目指しています。

現在募集中の新卒採用情報

キャリア採用

スタートは接客から。

「人が幸せになってくれることが好き。人を喜ばせることが好き」私たちは、そうしたことに共感してくれる方を求めています。将来的には海外展開などもあり、語学力を生かしたい方、新しいビジネスを立ち上げたい方が大いに活躍できるチャンスもありますよ。

現在募集中のキャリア採用情報

その他、気になるところ、
お気軽にお問い合わせください

お問い合わせ

採用担当:麻生太一
住所:〒874-0924 大分県別府市餅ヶ浜5-32
TEL:0977-21-5588

翼リゾート

大分の観光地、別府・湯布院・日田・久住を中心に旅館やホテルなどを運営している翼リゾート お客様にサービスを通して、笑顔と豊かな心を提供できるように努めております。

私達は、お客様が幸せになり、社員が幸せになり、社会が幸せになる経営を目指します。 別府・由布院・日田・久住の旅館・ホテル・おみやげ屋・料亭を運営しています。

  • ほてい屋
  • はな村
  • ひなの里山陽館
  • ホテルエール
  • フリューゲル久住
  • 四季亭はな村

新卒採用Graduaterecruitment挑戦をキーワードに。

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キャリア採用Carrierrecruitmentスタートは接客から。

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